Hobbynote X La Redoute : Faire de Twitter un nouveau levier e-commerce

Hobbynote X La Redoute : Faire de Twitter un nouveau levier e-commerce

Toujours à la recherche d’innovation et de créativité, Hobbynote propose à La Redoute la mise en place d’un dispositif social qui permet aux twittos d’ajouter des produits à leur panier laredoute.fr depuis Twitter grâce à la fonctionnalité *Add-to-Basket *développée par l’agence.

Si jusqu’à présent Twitter a largement été utilisé par La Redoute comme un vecteur de communication (actualités de la marque, conseils, tendances mode, etc.), son rôle est aujourd’hui bousculé et optimisé avec la mise en place de Twitter Cards afin de devenir un outil de vente à part entière.

Comment fonctionne le dispositif ‘Add-to-Basket’ ?

Lorsqu’un utilisateur retweete un tweet « produit » de *La Redoute, il reçoit une *réponse automatique de la part de @LaRedouteFr qui lui fournit l’URL de son panier temporaire contenant ledit article. Il ne lui reste plus qu’à valider son panier et le tour est joué !

Dans une démarche constante d’innovation, La Redoute est la première marque en France à utiliser ce dispositif. Lancé le 11 septembre 2014, le projet La Redoute Add-to-Basket répond au besoin d’une communauté toujours plus désireuse d’être surprise par les marques.

Le ‘Add-to*-Basket’ enrichi grâce aux Twitter Cards !*

En réalité, un tweet c’est aujourd’hui plus de 140 caractères ! Twitter a développé les Twitter Cards qui permettent d’associer à un tweet du contenu enrichi. Désormais, quand @LaRedouteFr partage un article, l’utilisateur découvre une *Product Card *composée de :

• Une accroche décrivant l’article

• Un visuel

• Une courte description

• Un prix

• Une url de redirection vers la fiche produit

• Un texte complémentaire personnalisable

Le visuel placé au cœur de la Product Card *provient par défaut de la fiche produit laredoute.fr, mais si ce produit a fait l’objet d’une contribution sur #MyRedoute*, la Twitter Card la récupère et remplace le visuel par la photo du participant (voir https://apps.facebook.com/myredoute que l’agence a réalisé).

Pour rappel, cette opération invite les utilisateurs à publier une photo d’eux portant un article La Redoute.  La Redoute valorise ainsi ses clients qui deviennent* de véritables ambassadeurs de la marque*.

La Redoute prouve donc une fois de plus son envie constante de surprendre et d’innover. Sa maîtrise des réseaux sociaux lui permet de s’illustrer avec des projets originaux et ambitieux.

Plus fort que les mots, découvrez le Add-to-Basket en images :

mathilde

Chef de projet Digital chez Hobbynote

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