Les Facebook covers, nouvel outil d’engagement des Fans

Les Facebook covers, nouvel outil d’engagement des Fans

La Timeline de Facebook disponible pour toutes les pages depuis Mars dernier a forcé les pages à trouver **de nouveaux moyens d’attirer les fans et de les engager**. Aujourd’hui, nous vous présentons comment la cover de votre page peut être **un outil marketing** très utile permettant d’engager vos fans et de les inclure dans la communauté. **Les covers Facebook comme outil marketing** **La Timeline** a enterré les onglets d’accueil (« Welcome Tab » ou « Landing Pages »), ces onglets qui vous permettaient **d’accueillir et de recruter de nouveaux fans**. A la place, Facebook vous a fourni un nouvel espace : la « Cover » (couverture) de votre timeline. C’est donc **un nouvel espace bénéficiant d’une visibilité optimale** sur lequel vous allez pouvoir communiquer. **Un outil pour mettre vos fans en avant ** Vous pouvez utiliser cette cover pour présenter des produits, vos locaux, vos équipes même ! Mais vous pouvez également vous en servir **pour mettre vos fans en avant**. De plus en plus de marques proposent à leurs fans, des applications les invitant à soumettre leur photo et ainsi de tenter leur chance pour **apparaitre dans la photo de couverture**. C’est **un très bon outil d’engagement** car les fans doivent souvent faire preuve d’originalité pour gagner. **Oasis** par exemple, exige **un montage photo**, il faut donc un peu d’imagination, d’originalité et un peu d’humour pour avoir une chance. Vous pouvez également utiliser ce moyen pour leur faire parler de votre marque en les invitant à poster une photo d’eux-mêmes utilisant votre produit. C’est le cas pour **Dunkin’ Donuts** chez qui les fans soumettent une photo d’eux-même consommant un café, un donuts ou tout autre produit de la marque ! Ce biais peut également vous servir à **recueillir les impressions de vos fans** sur la marque. En les invitant, tel que **Danette** l’a fait, à donner leur avis sur les produits, en leur demandant pour ils aiment les produits. Ainsi, la cover devient également un outil de **gestion de la e-reputation et de social CRM** car ils vous permettra de comprendre pourquoi votre marque est appréciée. **Les avantages de ce type de covers** Ces types de covers ont plusieurs avantages ! En incluant les photos des fans dans les covers sous la forme d’un concours, cela crée un esprit de compétition, ils tenteront de jouer plus souvent, et visiteront donc votre page plus souvent. **Cela les fidélise** ! De plus, une photo peut être partagée, si un ou plusieurs de vos fans apparait dedans, il voudra montrer l’image à ses amis. Il pourra donc **se tagguer** dessus et ainsi ses amis Facebook la verront **apparaitre dans leur Newsfeed** ou encore, il pourra choisir de **la partager sur son mur Facebook** ou celui d’un amis. Cela vous offre donc une meilleure visibilité, et cela invite vos fans à **parler de votre marque** ! **Rappel sur les dimensions de la cover** A noter que les images de couverture doivent faire **au moins 399 pixels** de large. Et que pour une qualité d’image optimale et un téléchargement rapide pour votre Page, Facebook recommande de charger **un fichier JPG sRGB de 851 pixels de large, 315 pixels de haut et moins de 100 Ko**. **Attention, aux restrictions de Facebook ! ** N’oubliez pas les restrictions que Facebook a imposées aux photos de couverture. **Les covers ne peuvent inclure :**
- **Des prix ou informations d’achat** tels que « Moins 40% » ou « Téléchargez-le sur notre site internet ».
- **Des informations de contact** telles qu’une adresse web, une adresse e-mail, une adresse postale, ou toute information qui devrait apparaitre dans la rubrique “A propos” de votre page.
- **Des références à des fonctionnalités Facebook**, telles que « J’aime » ou « Partager » ou une flèche pointant vers l’une de ces fonctionnalités.
- **Des appels à action** tels que « Obtenez le maintenant » ou « Dites-le à vos amis ».
Les couvertures Facebook ne doivent pas être **fausses, trompeuses ou mensongères**, et ne doivent pas empiéter sur la propriété intellectuelle des tiers. Le non-respect de ces règles peut résulter en **la suspension ou la suppression** de votre page. **Quelques exemples de campagnes** [**« The fan of the week »**](https://www.facebook.com/DunkinDonuts/app_327663613982598?ref=ts)** par Dunkin’ Donuts**
![DunkinDonuts_cover](http://www.hobbynote.com/blog/wp-content/uploads/2014/01/DunkinDonuts_cover.jpg)
La marque **Dunkin’ Donuts** propose à ces fans d’être le **« Fan de la semaine », **ils sont invités à soumettre leur photo dans la galerie de photos de leur page Facebook. Ici la récompense est double, le fan choisi  se verra mis en avant **sur la cover de la page fan** mais aussi, sa photo apparaitra **sur l’écran géant de Dunkin’ Donuts **situé** à Times Square** ! [**« Le Fondu du moment »**](https://www.facebook.com/danette.france/app_140081856127430?ref=ts)** par Danette**
![Danette_cover](http://www.hobbynote.com/blog/wp-content/uploads/2014/01/Danette_cover.jpg)
**Danette** propose quant à lui de présenter le **« Fondu du moment »** sur sa cover Facebook. L’internaute est ici invité à **soumettre sa photo** pour devenir le fondu du moment. Mais encore plus, en créant cette application Danette pourra **recueillir l’avis de ses consommateurs** sur ses produits car lors de la soumission de la photo, le fan doit préciser **pourquoi il aime la Danette**. [**#Befruit**](https://www.facebook.com/oasisbefruit/app_251598051591736)** par Oasis**
![Oasis_cover](http://www.hobbynote.com/blog/wp-content/uploads/2014/01/Oasis_cover.jpg)
Télécharger l’application Be Fruit sur votre smartphone ou utilisez la version web puis créez des montages photos avec les fruits Oasis. **Chaque semaine, une nouvelle image est choisie** pour intégrer la cover de la page Oasis Be Fruit. Certes ici le fan n’est pas directement représenté mais l’on met en avant sa création, c’est un moyen détourné de **les récompenser d’avoir utilisé l’application**. Evidemment, d’autres moyens existent pour inclure vos fans dans votre cover. **La mosaïque photo** par exemple est un excellent moyen d’engager les fans, ils pourront **se tagguer dans la photo, la partager, etc…** Nous avons-nous même proposé cet outil à certains de nos clients. Voici un exemple de la campagne pour **Kiabi** :
![KIABI_cover](http://www.hobbynote.com/blog/wp-content/uploads/2014/01/KIABI_cover.jpg)
**Connaissez-vous d’autres campagnes de ce genre ? N’hésitez pas à nous les faire connaitre.**

marion

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